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[金融界] 守護(hù)權(quán)益不缺位 貼心服務(wù)有溫度——中國大地保險在全國各地持續(xù)開展3·15宣傳教育活動
2026-03-19
在第44個國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,為深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神,積極踐行金融工作的政治性與人民性,中國大地保險以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題,統(tǒng)籌組織全國各級機(jī)構(gòu)全面開展3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動。中國大地保險始終堅守消保主體責(zé)任,以此次活動為契機(jī),聚焦金融網(wǎng)絡(luò)亂象整治與消保知識普及,通過線上線下聯(lián)動、多元形式發(fā)力,推動消保理念深入人心,助力提升社會公眾金融素養(yǎng),筑牢金融消費(fèi)安全防線,全力營造清朗有序、安全安心的金融市場環(huán)境,切實守護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益與財產(chǎn)安全。
在浙江:志愿同行學(xué)雷鋒 消保護(hù)航暖民心
3月5日,中國大地保險浙江臺州中心支公司攜手中華聯(lián)合保險臺州中心支公司,共同走進(jìn)臺州西站,開展“學(xué)雷鋒踐初心”志愿服務(wù)暨金融消保宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場,兩家公司的志愿者身著統(tǒng)一馬甲,默契配合,主動為旅客提供行李搬運(yùn)、路線指引等暖心服務(wù),讓旅途充滿溫情。同時,志愿者們還化身“金融宣講員”,利用候車時間向群眾普及反洗錢、防范非法集資及防詐騙知識,通過案例剖析提升公眾風(fēng)險防范意識。
在新疆:深入車市普金融 護(hù)航消費(fèi)守平安
3月6日,中國大地保險新疆烏蘇支公司緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護(hù)安心消費(fèi)”主題,走進(jìn)烏蘇市北方之星二手車交易中心,開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項宣傳活動,精準(zhǔn)對接二手車交易雙方需求,筑牢金融消費(fèi)安全防線?;顒蝇F(xiàn)場,公司工作人員設(shè)立專屬宣傳咨詢臺,懸掛消保宣傳橫幅,擺放各類宣傳折頁,圍繞二手車交易高頻保險問題開展精準(zhǔn)宣講。重點講解交強(qiáng)險、車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險等核心險種的保障范圍與投保要點,細(xì)致解讀車險過戶流程及關(guān)鍵注意事項,提醒消費(fèi)者警惕“統(tǒng)籌保險”等風(fēng)險陷阱,防范因保險銜接不暢、信息核驗不到位引發(fā)理賠糾紛。針對二手車交易領(lǐng)域存在的非法代理退保、虛假保險營銷、違規(guī)擅自退保等亂象,工作人員以真實案例“以案說險”,深入揭露不法套路與危害,普及風(fēng)險防范技巧,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇正規(guī)保險機(jī)構(gòu)、主動核實保單信息,依法理性維護(hù)自身權(quán)益。同時,現(xiàn)場提供保單檢視、理賠咨詢、維權(quán)指引等一站式服務(wù),耐心解答群眾關(guān)心的保險過戶、理賠流程、投訴渠道等問題,切實為消費(fèi)者排憂解難。
在湖南:金融服務(wù)沉一線安心消費(fèi)護(hù)農(nóng)安
3月7日,湖南分公司消保志愿者一行到株洲市白關(guān)鎮(zhèn)玉泉村開展專項金融宣傳活動,把金融知識、風(fēng)險保障與安心消費(fèi)理念送到田間地頭,切實守護(hù)果農(nóng)與村民的財產(chǎn)安全。玉泉村作為當(dāng)?shù)刂摹八募臼吖濉保吖N植與采摘觀光是其支柱產(chǎn)業(yè)。志愿者團(tuán)隊精準(zhǔn)對接產(chǎn)業(yè)特點,將宣傳陣地設(shè)在水果種植基地與采摘園,重點面向果農(nóng)、種植戶及入園游客,普及農(nóng)業(yè)保險、財產(chǎn)安全防護(hù)、防范金融詐騙等實用知識,現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁百余份,讓金融消保宣傳觸手可及?;顒泳劢构r(nóng)最關(guān)心的冷鏈倉儲保險、自然災(zāi)害理賠、種植風(fēng)險保障等核心問題,志愿者面對面答疑、一對一講解,用通俗語言拆解保險條款、明晰理賠流程、提示風(fēng)險要點,幫助種植戶算清“保障賬”、守好“錢袋子”。針對生產(chǎn)經(jīng)營中的風(fēng)險隱患,同步普及財產(chǎn)安全防護(hù)與反詐知識,引導(dǎo)村民理性消費(fèi),共同維護(hù)清朗安全的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此次活動把消保宣傳與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合,既提升了農(nóng)村群眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力,也為特色水果產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展注入金融保障。
在蘇州:金融知識進(jìn)驛站 暖心守護(hù)新市民
3月10日,江蘇蘇州分公司聯(lián)合蘇州某速遞公司開展“金融知識進(jìn)驛站·守護(hù)新市民錢袋子”專項行動,將快遞驛站變身“金融安全補(bǔ)給站”,為快遞員及站點管理員群體送上“實用、易懂、貼心”的金融教育服務(wù)。針對“兩司兩員”(貨車和網(wǎng)約車駕駛員、外賣員和快遞員)群體工作節(jié)奏快、金融知識薄弱的特點,公司量身定制“10分鐘微課堂”:通過真實案例剖析“AI換臉詐騙”“虛假網(wǎng)絡(luò)貸款”等新型騙局,手把手教授“三步核實法”。之外,公司還在活動驛站設(shè)置“金融知識充電角”,快遞員在驛站休息時,由公司黨員消保專員提供一對一答疑,針對“如何選擇正規(guī)理財產(chǎn)品”“信用卡逾期影響”“個人信息保護(hù)”等高頻問題給予專業(yè)指導(dǎo)。本次驛站行動,是一次典型的金融知識的“精準(zhǔn)投遞”,彰顯了公司服務(wù)新市民、為民辦實事的不變初心。
在四川:巴蜀煙火潤消?!た萍甲o(hù)航守安心
3月11日,四川分公司在國家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局、四川省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合指導(dǎo)下,攜手11家壽險機(jī)構(gòu)共同承辦的“清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費(fèi)”3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動,在成都保利雙塔廣場圓滿舉行。為讓金融消保知識貼近群眾、走進(jìn)生活,本次活動精心打造“我為群眾送臺戲”特色文藝板塊,將金融消費(fèi)風(fēng)險提示、維權(quán)渠道、保險保障知識等核心內(nèi)容,融入形式多樣的文藝展演中。通過通俗易懂、寓教于樂的表演形式,打破傳統(tǒng)宣傳的枯燥感,吸引過往市民駐足參與,在歡聲笑語中傳遞金融安全理念,讓消保教育更具親和力與傳播力,實現(xiàn)金融知識“入眼、入耳、入心”。之外,為彰顯科技賦能金融消保的創(chuàng)新實踐,現(xiàn)場布設(shè)智能機(jī)器人互動體驗專區(qū),帶來科技感十足的機(jī)器人展演與實時咨詢問答服務(wù)。智能設(shè)備圍繞保險服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)、反詐防騙、理賠流程等市民重點關(guān)注內(nèi)容,提供精準(zhǔn)、高效、直觀的解答服務(wù),以互動式體驗替代單向式宣講。同時,現(xiàn)場展示公司數(shù)字化服務(wù)體系與智能化理賠流程,依托技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)體驗,簡化辦事環(huán)節(jié),讓市民真切感受科技帶來的便捷金融服務(wù),全面提升金融消費(fèi)安全感與滿意度。
在陜西:情系老兵傳溫暖 普及消保守初心
3月11日,陜西漢中中心支公司一行8人,前往漢臺區(qū)鋪鎮(zhèn)獅子營村開展“大地情深·致敬老兵”慰問活動。慰問團(tuán)隊在村委引導(dǎo)下,深入退役軍人家中走訪探視。每到一戶,都與老兵們親切交談,詳細(xì)詢問他們的身體狀況、家庭生活和實際困難,認(rèn)真傾聽他們講述當(dāng)年的軍旅故事,表達(dá)對退役軍人的崇高敬意和誠摯關(guān)懷。在走訪慰問過程中,結(jié)合退役軍人群體實際需求,現(xiàn)場開展金融知識普及宣傳,用通俗易懂的語言講解電信詐騙、非法集資、代理退保等常見金融騙局,提醒老兵們增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,守護(hù)好自己的“錢袋子”。公司還為每位退役軍人代表送上大米、面粉、食用油、純牛奶等慰問品。此次慰問活動不僅將金融知識送到老兵身邊,更將企業(yè)的關(guān)懷送到他們心坎上,進(jìn)一步加深了軍民魚水情。
以匠心守初心,以篤行踐使命
此次全國聯(lián)動的3·15金融消保宣傳系列活動,是中國大地保險踐行金融為民理念、守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的生動實踐。從車站志愿服務(wù)到二手車市場精準(zhǔn)宣傳,從田間地頭惠農(nóng)服務(wù)到快遞驛站守護(hù)新市民,從致敬老兵傳遞溫暖到廣場文藝普惠大眾,公司以多樣化形式、全方位覆蓋、精準(zhǔn)化服務(wù),切實把消保宣傳工作做深、做細(xì)、做實。下一步,中國大地保險將以此次系列活動為契機(jī),持續(xù)健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓寬宣傳渠道,持續(xù)營造清朗安全的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,用心守護(hù)廣大金融消費(fèi)者的“錢袋子”,以專業(yè)、溫暖、可靠的保險服務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅實力量。
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